Livrar-se de gráficos estáticos e planos de projeto empoeirados e implementar um processo de gerenciamento de mudanças orientado por feedback: é isso que o Lean traz para as corporações. E você não precisa ser um conhecedor de abordagens enxutas e ferramentas ágeis para mergulhar nesse universo. Confira como a metodologia é capaz de enxugar os excessos da gestão para alcançar resultados exponenciais!
Gestão enxuta + resultados exponenciais. Qual gestor não gostaria desse combo fornecido pelo Lean em sua empresa e setor?
Livrar-se de gráficos estáticos e planos de projeto empoeirados e, em vez disso, implementar um processo de gerenciamento de mudanças orientado por feedback. Parece fácil, certo? E é. É isso que o Lean traz para as corporações que o adotam como uma metodologia: ciclo de gerenciamento de mudança enxuta.
A boa notícia é: você não precisa ser um conhecedor de abordagens enxutas e ferramentas ágeis para mergulhar nesse universo. O Lean fornece uma série de técnicas para incentivar a participação, instrumentos que visualizam o progresso e práticas que ajudam a superar obstáculos. Além, é claro, de uma mudança de mindset.
Nesse artigo, vamos falar sobre a metodologia, seus princípios básicos e como ela é capaz de enxugar os excessos da gestão para alcançar resultados exponenciais. Acompanhe!
O que é a metodologia lean
Vivemos uma era de mudanças. As empresas que estão na vanguarda da inovação já sabem que muitas transformações estão no porvir.
A migração em massa para o digital é uma dessas mudanças. E, com isso, uma série de desdobramentos fizeram com que empresas tivessem que reajustar seus planos de negócios e seus planejamentos enquanto testavam o que funcionava ou não.
O problema é que, muitas vezes, os colaboradores ficam perdidos, os gestores não sabem por onde começar e os processos se desencontram e passam a não funcionar tão bem quanto antes.
É isso que uma metodologia como o Lean não vai permitir que aconteça. Por quê? Vamos explicar.
Lean é uma filosofia de gestão. O método nasceu na década de 1970, focado na produção do Sistema Toyota. E, a partir daí, escalou e ganhou as empresas ao redor do globo.
Quando falamos em Lean, batemos na tecla da palavra “enxuto”, porque essa é exatamente a tradução da palavra e sua proposta para o sistema de gestão.
Isso cai como uma luva para os tempos em que vivemos: transformação digital a todo vapor, instabilidade econômica, consumidores cada vez mais racionais e exigentes, prazos mais curtos e muitas outras variáveis.
Nesse contexto, menos é mais. Muito mais!
A Filosofia da Gestão Lean pode ser expressa da seguinte forma:
Eliminação de desperdícios + aumento da eficiência operacional = resultados expressivos
Você deve estar se perguntando como essa equação é aplicada na prática, certo? Quer saber como trazer para essa filosofia para os processos e projetos da sua corporação? Então confira o tópico abaixo!
Como funciona a metodologia Lean
O primeiro passo do Lean é identificar os desperdícios da sua corporação. Depois, é hora de reduzi-los (ou, se possível, eliminá-los) para aumentar as atividades que agregam valor. Isso vai limar o que está engargalando a produtividade dos seus colaboradores, melhorar a qualidade e diminuir custos.
Pondo em perspectiva as mudanças cada vez mais rápidas que estamos vivendo, o modelo é capaz de preparar sua empresa para assumir novos riscos com segurança, conquistar a inovação e responder às novas demandas do mercado.
Não é uma tarefa simples, nem rápida, mas é possível. Tenha em mente que, mais do que qualquer ferramenta ou metodologia, será necessária uma mudança cultural profunda em direção ao foco no consumidor e ao pensamento de melhoria contínua e veloz.
O ciclo de gerenciamento de mudança enxuta direciona a mudança organizacional por meio de três estágios recorrentes e não lineares:
- Insights
- Opções
- Experimentos
Para entender melhor como funciona a filosofia e metodologia, recomendamos um deep dive no assunto. Baixe agora o Ebook Modelo Lean e comece a virada de chave na sua corporação!
10 passos para entrar na filosofia Lean
O Lean vai proporcionar uma grande transformação em pequenos – porém importantes – passos. Confira quais são eles!
- A jornada de mudança abraçando o Lean e seu “ciclo de gerenciamento de mudança enxuto” não é só individual. Inclua stakeholders, colaboradores, clientes e fornecedores. Quanto mais envolvidos, melhor!
- Colete insights, gere escolhas e conduza testes.
- Use ferramentas de discussão e de análises de resultados.
- Certifique-se de que seu time está ciente da necessidade de mudança, quer que ela aconteça, tem conhecimento sobre ela e a capacidade de apoiá-la e reforçá-la de forma sustentável.
- Ao gerar escolhas, considere o que é possível ao invés do que não é.
- Faça a “pergunta milagrosa” quando ficar preso: se você acordasse em um mundo novo e transformado, o que teria mudado para melhor?
- Avalie o custo, o valor e o grau de interrupção de cada opção de mudança.
- Mapeie uma “esfera de influência” que mostra como – e quanto – você pode influenciar os outros.
- Realize testes implementando mudanças incrementais.
- Avalie seus resultados!
Quais os tipos de Lean
Agora vamos abordar ponto a ponto quais são as principais maneiras como o Lean já foi aplicado pelo mercado. Veja:
Lean Manufacturing
Uma estratégia de manufatura enxuta que vai garantir a excelência operacional (sim, exatamente como preconizado pelo Sistema Toyota de Produção).
Visando utilizar o mínimo de recursos, o Lean vai reduzir – ou até mesmo eliminar – atividades que não agregam valor. Com isso, melhora exponencialmente qualidade, custo e entrega.
Lean Office
Utilizado no ambiente do escritório e/ou áreas administrativas – e pode ser transportado facilmente para o modelo home office. Nesse caso, o fluxo de valor passa a ser o de informações.
Lean Construction
Aqui estamos falando do setor de construção civil – trocando o chão de fábrica pelo canteiro de obras. Nesse caso, o local de trabalho está em constante mudança, sendo necessário adaptar o pensamento enxuto para estas e outras peculiaridades.
O que esse modelo garante? Rapidez da entrega da obra, redução de custos e diminuição dos prejuízos de uma construção.
Lean Healthcare
Lean voltado para a área da saúde. Visa melhorar o atendimento aos pacientes, diminuir desperdícios e buscar a melhoria contínua de todos os funcionários que participam do processo. Vai impactar, também, a organização e administração das casas de saúde, hospitais e clínicas.
Lean Startup
Voltado para o processo empreendedor: otimizar técnicas de venda e fazer testes constantes utilizando MVPs (Minimum Viable Product).
Aqui, a redução de desperdícios vem do desenvolvimento da clientela. O tempo investido é para clientes reais, o que reduz – e até zera – as falsas suposições que tanto prejudicam e dão prejuízo.
Lean Logistic
Como o nome já diz, operações logísticas. Para enxugar desperdícios e reduzir custos, utiliza-se, aqui, o Mapa do Fluxo de Valor, que aponta para o gestor quais atividades agregam valor à operação.
Quais os 5 princípios do Lean
Nessa jornada em busca de uma gestão mais enxuta, eliminar desperdícios e tornar o trabalho de uma empresa mais satisfatório para as equipes e para o consumidor final, o Lean segue 5 princípios básicos.
Mas, veja, nesse caso, é como uma receita de bolo mesmo. A ordem dos ingredientes alteram o produto final. Logo, é preciso que você siga essa ordem para alcançar o resultado que almeja. Vamos lá!
- VALOR
O que é valor sob a perspectiva do cliente? Essa é a 1ª premissa básica para começar qualquer mudança. Saiba o que seu público quer, pois é ele quem define o valor a satisfazer.
- FLUXO DE VALOR
Identifique as etapas que agregam valor ao seu produto ou serviço. Depois, será o momento de redefinir os processos, eliminando o que não for necessário.
- FLUXO CONTÍNUO
Depois de identificar os pontos que criam valor ao produto, é preciso estabelecer um fluxo sem interrupções para realizar as atividades. Faça fluir!
Como? Atenda as necessidades do cliente de forma rápida, reduzindo etapas, esforços, tempo e eliminando custos desnecessários.
- PRODUÇÃO PUXADA
Faça apenas aquilo que o cliente pedir. Se a ideia é eliminar qualquer excesso ou desperdício, não faz sentido fazer nada além disso, certo?
A produção puxada é um dos três componentes principais de um sistema de produção Just-In-Time completo.
- PERFEIÇÃO
Essa deve ser a meta: a melhoria contínua de todos os processos, pessoas e produtos. Somente assim será possível fornecer puro valor, sem nenhum desperdício.
Quais são as ferramentas utilizada pelo Lean
Nessa tarefa de tornar o trabalho mais eficiente, rápido e simples, o Lean se utiliza de uma série de ferramentas.
Nesse material, vamos abordar duas. Porém, é importante lembrar de 2 pontos:
- Toda e qualquer metodologia é sobre pessoas – e não processos. Se não houver uma mudança de mindset e um mergulho na filosofia, as ferramentas não conseguem ajudar em nada. Essa é a hora que o gestor deve avaliar se vale a pena insistir no uso da ferramenta ou trocar por outra.
- Cada corporação tem seu objetivo de negócio. Essa meta deve guiar a escolha das ferramentas que serão utilizadas. Traga para a sua realidade, levando em conta o perfil do seu time e da sua empresa.
Pronto! Pontos alinhados. Vamos lá!
Metodologia A3
É um processo de gerenciamento que, como o nome já diz, vai utilizar uma folha de papel A3 para criar soluções para os problemas.
Basicamente, podemos dizer que será um gerador de oportunidades de negócio.
Mãos à obra!
Divida o papel em duas partes: um para os problemas e outra para as possíveis soluções. Nesse primeiro momento, esteja aberto a todo e qualquer tipo de solução, ok? Por mais que pareça não fazer sentido, muitas vezes é daí que surgem oportunidades de inovação.
A chave aqui é o diálogo entre a gestão e a equipe. O gol é que eles resolvam juntos o problema.
Gemba
Aqui é possível descobrir a raiz de um problema, identificando onde ele surgiu. Gestão e time deverão se unir nessa tarefa onde e quando acontecer um erro no desenvolvimento de alguma tarefa.
Sim, no local real onde acontecer o problema. É essa ambientação que vai ajudar a chegar na solução, pois cada integrante do time poderá ter a sua própria visão dos fatos in loco. E as decisões serão tomadas a partir dessa visão, muito mais real e assertiva.
Essa ferramenta é ideal para resolver problemas com rapidez, poupando esforço e tempo.
Pronto para implementar o Lean?
Se você chegou até aqui, provavelmente percebeu que a transição para a metodologia é robusta. Não é uma tarefa fácil, mas certamente valerá a pena!
Não existem fórmulas secretas, atalhos ou ferramentas que substituem uma liderança que conhece profundamente as dores do seu negócio. Isso é bem importante para guiar o processo e a equipe para chegar ao gol!
A mudança na forma como os colaboradores encaram um problema não muda da noite para o dia. Todo o mindset da empresa precisa caminhar junto nessa jornada.
Para se tornar Lean, você vai precisar criar a musculatura necessária para operar essa mudança na cultura da companhia. E isso começa na liderança e passa por todos os setores e camadas de atuação. Ninguém fica de fora!
Se precisar, peça ajuda para auxiliar você e sua equipe nesse processo!
Temos ajudado várias empresas parceiras nessa jornada de imergir no real cenário para identificar o problema e atuar lado a lado com os times para orientá-los e conduzi-los com estratégias velozes e soluções adequadas que gerem valor e atendam as necessidades da sua empresa.
Fonte: https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/lean-o-que-e-e-como-funciona-a-metodologia/